Questions fréquentes
Pet Health Vault est-il gratuit ?
Oui, pour un animal et jusqu'à 3 documents, avec le suivi de santé et les rappels. Premium ajoute les animaux et documents illimités et les rapports PDF pour le vétérinaire, avec un essai gratuit de 7 jours.
Faut-il créer un compte ?
Non. L'app fonctionne sans compte : vous l'installez et vous ajoutez votre premier animal.
Où sont stockées les données de mon animal ?
Uniquement sur votre téléphone, dans l'espace privé de l'app. Nous n'avons pas de serveur qui reçoit vos dossiers et nous ne pouvons pas les voir. Détails dans la politique de confidentialité.
L'app fonctionne-t-elle sans Internet ?
Oui. Tout fonctionne hors ligne, chez le vétérinaire, en voyage ou à la frontière. Internet sert seulement à l'achat ou à la vérification de l'abonnement Premium.
Que se passe-t-il si je change de téléphone ?
Il n'y a pas de synchronisation en ligne. Si la sauvegarde de votre appareil est activée, Google peut inclure les données de l'app dans votre sauvegarde personnelle. Vous pouvez aussi exporter vos données en JSON ou en PDF (Premium) avant de changer d'appareil.
Quels animaux puis-je suivre ?
Chiens, chats, lapins, oiseaux et autres animaux de compagnie, avec nom, race, date de naissance, photo et notes.
Comment fonctionnent les rappels ?
Vous créez un rappel pour un vaccin, un traitement, un médicament ou un rendez-vous, une fois ou de façon récurrente. La notification est programmée sur votre téléphone, sans serveur.
Comment résilier Premium ?
Dans Google Play : Paiements et abonnements, puis Abonnements, puis Pet Health Vault. Pour éviter d'être facturé, résiliez au moins 24 heures avant la fin de l'essai ou du renouvellement.
L'app est-elle disponible sur iPhone ?
Pas encore. Pet Health Vault est offert sur Android via Google Play. Rejoignez le Discord pour être averti de la sortie iOS.
L'app remplace-t-elle mon vétérinaire ?
Non. C'est un outil de tenue de dossiers. Elle ne pose aucun diagnostic et ne donne pas d'avis vétérinaire.
Comment supprimer mes données ?
Dans l'app : Paramètres, puis supprimer toutes les données, ou désinstallez l'app. Instructions complètes : supprimer vos données.
Une autre question ? Écrivez à support@pethealthvault.app ou posez-la sur Discord.